〖孕育热点〗杭州高新区(滨江)探索“多代同住”互助养老服务,打造全国首个居家式互助养老创新项目

 试管知识    |      2024-03-18



作为国家高新区和年轻城区,杭州高新区(滨江)在成立初期,抓住人口老龄化程度不高的机遇期,积极应对老龄化趋势明显,养老服务业快速发展,基本构建全区域“一主、三辅、多基地”的养老设施建设格局。当前,该区已进入完善养老服务体系、优化体系、塑造特色的重要发展时期。为进一步深化养老服务体制改革,完成体系布局和质量提升,该区创新思路,让跨代群体共居互助。年轻人为老年人提供日常照顾,拓展社交空间;老年人向年轻人传授社交技能,利用经验和生活感悟,探索实施“多代同堂”的陪伴互助养老服务。

 一是用“老年人视角”分析需求痛点,探讨互助服务改革问题

一是研究分析转变老年人定位护理服务。传统养老机构普遍注重医疗健康、专业护理等健康服务,缺乏“老年人生活圈”设计。从原有开放生活社区进入机构“孤岛”的老年人,与原有的社会联系在物理上分离,容易形成空间限制、关系限制、活动限制的“三限制”。作为单一空间、单一友邻、单一服务“三单”生活方式,要求养老服务特别是机构养老重新定位服务形态,从“单一”属性向“互助”属性转变,从“覆盖底线”的健康服务到重建“新街区”的优质生活圈发生了变化。

二是代际互动,内涵是互助服务。 2019年11月起,该区探索实施“多代同住”,精准聚焦“老年人渴望稳定、长期陪伴、互动”的需求痛点,以“陪伴、互助”为目标以“多代同居”为主要形式,丰富养老陪伴服务内涵,由单一服务转变为“老人+青年”叠加互助的双向陪伴服务,践行“老有所养”的服务理念。创新家居式养老新理念改革,加强代际沟通,增强人文关怀。

三是资源共享,切实解决青少年实际困难。为全区创业就业的优秀青年招募“陪护”,目前已有15名“新滨江“人”陪护入住养老机构。基于年轻人的迫切需求,标间配备了标准间。为陪同人员提供,保证每月不少于10小时服务的陪同人员每月仅需缴纳300元管理费;且入住阳光之家6号楼设有专门活动场地,提供优良的硬件

二是打造“三个导向”的项目内容,不断拓展互助养老的广度和深度

一是把握服务导向和设计作为该项目试点单位,“阳光家园”聚焦“家陪伴”的纽带、生活和精神关怀,引入社会工作方法,开展“个性+文化标签+了解日常习惯+” 《生活肖像》服务场景设计。调查老年人及其陪伴者的性格和习惯,设计陪伴场景和活动,确定2-3名老人的精准配对陪伴者,积极寻找内在杠杆,激发老年人实现自我价值。开发了“多代共建品牌系列”如:《新邻居玩得开心》、《等风来》、《想见你e快车》、《读书会》、《集成笔记》 “老漂族”等

2一是抓住暖心导向,拓宽社区联系。在完成制度试点的基础上,该区积极深化服务改革,推动按照构建新型社区综合养老生态的要求,推出社区版“多代同堂”项目,以原有居家养老为导向,依托居家养老供给我们以街道社区养老服务中心为基础,设计未来社区、邻里场景的养老陪伴服务。 比如,我们创建了“青少年守护邮政服务”,为独居老人提供定期慰问、看望、同伴紧急救助等服务;创造了开放的泛家庭文化;以及社区老少共同领养苗木、盆栽等的“多代生活花园”。

三是把握未来导向,推动科技赋能。坚持高新区(滨江)企业科技创新成果,广泛应用于助餐、助行、医疗保健、“多代同堂”相伴交友等场景,并定期发布“同楼多代”智慧养老服务应用场景需求清单,共5类26项。与当地高新技术企业建立项目对接合作机制,培育一批智慧养老应用示范平台/项目、示范养老机构、示范养老社区和示范品牌,夯实国内养老服务国际化水平。高新区(滨江),现代质感。例如,为了提高陪伴者的爱心养老激励的有效性,我们与阿里巴巴公益基金会签署了战略合作备忘录,并与阿里巴巴合作开发了“中国版”时间银行。

三、用“4+模式”梳理品牌识别,推动社会治理模式创新

一、“团队+”创新城市养老“新蓝海”服务。除各类专业养老服务人员外,结合高新区人才聚集的实际,高新技术企业的青年人才和学校医疗机构的综合高素质人才将纳入养老服务范围。服务团队要充分发挥这群人的个人优势、专业技能和愿望。热情。通过创新陪护服务模式并出台相应激励政策,让社会资源向优秀青年陪护倾斜,提高陪护服务积极性,提高陪护服务质量和效率。

二是“项目+”,探索“多赢”协和治理新模式。引入年轻同伴参与服务老年人,是社会精准治理的创新探索。一方面,统筹整合床位、人力等社会资源,让流动青年在陪伴老人的同时,深度融入社会,获得生活经验和智慧;也为养老机构注入新的“活力”,增强老年人的生活热情和晚年幸福感。一方面,将“多代”工程做得更加细化、精准化,针对老年人在社会适应、精神满足、人际交往、文化娱乐等方面供给不足的问题。满意率。目前,阳光家园的满意度已从80%提升至90%左右。

三是“基地+”,倡导助老、关爱老人的良好社会氛围。该区持续在成熟养老机构和社区推广“多代同堂”,结合“感恩家人、培训基地、结对共建、老年互助、康养融合”等内容”实现资源置换和利用。覆盖。依托新建(改造)的社区居家养老服务综合体,与社区医疗卫生设施同地或毗邻,设有内部医疗机构,并与周边综合医院建立双向转诊,进一步推进将医疗保健与保健有机结合,实现医疗保健。提供护理一体化陪伴服务,可以有效提高社区居家养老的整体护理和服务环节。

四是“管理+”,形成多元化众筹新的长效机制。除了依托时间银行引入大量公益组织和公益合作伙伴提供资源支持外,该区还整合区内多家企业和公益基地参与伴随服务互动。通过养老救助基金、公益创投、养老院减免等方式开展互利合作,完善回报机制。

四。挑战与机遇

 区将以编制“十四五”规划为抓手,以发展综合多元化养老为抓手。指导进一步拓展“多代同楼”养老代际互助的规划布局、空间整合和机制联动模式。

一是加大空间整合,提前谋划“原养”养老社区布局。以社区美好生活社区建设为契机,在机构-社区-居家养老服务中心打造老少皆宜的“代际融合”生活场景。针对现有老人儿童混合设施存在全年龄段功能有限、开放共享不足等缺点,应科学合理地整合物理空间,丰富代际交流体验。 二是加快机制落地,多部门协作建立伴随服务体系。各部门推动资源整合社区治理,打造多代同居、互助养老圈;将老年友好社会、无障碍社区、全龄社区等先进理念融入早期规划;条件成熟的街道、社区及时推出激励措施,吸引更多年轻人为老年人提供陪伴服务,通过提供停车、物业管理等便利,打通物业、物管、社区资源置换瓶颈。 三是加强科技赋能,统筹推进养老服务“数字化”管理系统。积极对接区市智慧大脑,联合区内高新技术企业和5050名海归专家,利用大数据技术对老年人健康状况进行评估分类,精准匹配需求与供给,提高养老服务的针对性时效性。社区居家养老服务,提高老年人获得感和满意度。加强信息技术应用,将养老服务需求、时间银行、陪护招募、活动管理、满意度评价等纳入养老服务综合管理平台。